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Assistance par mail, téléphone et visioconférence.
1ère réponse garantie dans les 6-12 heures ouvrées.
Réponse dans les 12-24 heures les weekends, jours fériés et périodes de fermeture.
Assistance technique, accompagnement et conseils personnalisés.
Temps maximum alloué par demande : 30 minutes (toute période entamée est due)
Attention : Nous fournissons un conseil et un accompagnement concernant uniquement une problématique impliquant un produit ou service souscrit. Toute action autre sort du cadre du support.
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