Consulter l'état des services
Vous trouverez sur cette page l’actualité du site et des services, ainsi que les évènements en cours, prochaines améliorations, etc.
Ouverture du nouveau service "Aide en ligne"
↻ 1er février 2024
Nous avons le plaisir de vous informer que notre nouveau service d’assistance prioritaire par téléphone et visioconférence est disponible depuis le 1er février 2024. Il est destiné à celles et ceux qui ont une difficulté, ponctuelle ou récurrente, dont l’intervention nécessite une prise en charge rapide et personnalisée. Nous vous conseillons également dans le cas de problèmes hors de notre responsabilité : difficultés inhérentes à vos connaissances informatiques, au matériel utilisé, etc.
Découvrez ce nouveau service en cliquant ici !
Support limité pendant les fêtes
↻ 23 décembre 2023
Nous tenons à vous informer que notre service de support sera en pause pour les fêtes de fin d’année – en dehors des cas d’urgence, et des problèmes d’accès aux services et formations. Nous serons de retour le mercredi 3 janvier 2024. Pendant cette période, nous vous invitons à consulter nos FAQ.
Prenez soin de vous et joyeuses fêtes !
Refonte de la partie Corporate du site
↻ 9 décembre 2023
La partie Corporate du site d’Akita Production est en cours de transformation. Cette refonte n’a pas d’impact sur les prestations et services, mis à part la modification du menu Corporate et la mise en place d’un nouveau menu sur les pages de votre compte personnel (voir ci-dessus).
Cette refonte devrait être terminée pour la fin décembre 2023.
Un nouveau serveur et une nouvelle plateforme
↻ 29 novembre 2023
Le transfert vers le nouveau serveur et la nouvelle plateforme est terminé. Vous bénéficiez désormais :
- d’une nouvelle plateforme de formation et location/achat de vidéos, avec une nouvelle page d’accès ;
- d’un nouvel espace client pour mettre à jour vos informations de facturation, consulter vos commandes ou télécharger vos factures (valable pour vos nouveaux achats) ;
- d’un support en ligne centralisé et plus efficace pour répondre à vos demandes.
Evolution de nos offres
↻ 20 novembre 2023
Dans le cadre de l’évolution de nos offres, les pages de nos formations et certains services – notamment la location/achat de vidéos -, ont été transférés sur un nouveau serveur et une nouvelle plateforme. Ces changements apportent de nombreuses amélioration techniques, une plus grande indépendance vis à vis des GAFAM, et de meilleurs outils pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’évolution future de nos services.